Dernière mise à jour : 23 août 2026
La présente politique explique comment sont collectées et traitées vos données personnelles lorsque vous utilisez le site voixdessimples.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est : Voix des simples, 7 Route de Caujac, 31190 Grazac — e-mail : bonjour@voixdessimples.fr.
2. Données collectées
Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :
- Données de commande et de livraison : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone, point relais choisi.
- Données de compte (si vous créez un compte) : identifiants et historique de commandes.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement ; nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.
- Données de navigation : cookies techniques nécessaires au fonctionnement (panier, session).
- Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes, livraison, SAV | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Réponse aux demandes via le formulaire de contact | Intérêt légitime |
| Envoi de communications commerciales / newsletter | Consentement (si applicable) |
| Sécurité et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées au Vendeur et, dans la stricte mesure nécessaire, à ses sous-traitants :
- Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay) pour la livraison ;
- Prestataire de paiement : Stripe ;
- Hébergeur du site : Hostinger.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
5. Durées de conservation
- Données de commande / facturation : conservées le temps de la relation commerciale puis archivées pour la durée légale (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
- Données de compte : jusqu’à suppression du compte ou après une période d’inactivité de 3 ans.
- Données de prospection (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement, puis au maximum 3 ans après le dernier contact.
- Messages de contact : le temps du traitement de la demande.
6. Transferts hors Union Européenne
Vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne.
7. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), qui ne requièrent pas votre consentement. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et retrait du consentement à tout moment.
Pour les exercer, contactez : bonjour@voixdessimples.fr, en justifiant si nécessaire de votre identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Le Vendeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation (connexion sécurisée HTTPS, accès restreints, hébergement conforme).